Консультация нарколога по телефону в Ульяновске

Оглавление

• Зачем звонить наркологу
• Как проходит консультация
• Что спросить у врача — чек-лист
• Когда вместо линии нужен 103
• Типичные звонки из районов города
• Консультация для родных
• От звонка до выезда бригады
• Линия и анонимность
• Частые вопросы о работе линии
• Мифы о телефонной помощи
• Как подготовиться к звонку
• Вопросы и ответы

Зачем звонить наркологу

Ситуация, в которой семьи обычно звонят нам, знакома до мельчайших деталей. Пятница начиналась как обычная: муж вернулся с работы на УАЗе, в холодильнике ждала пара бутылок «на вечер». К воскресенью дома закончились деньги и разговоры, к среде — терпение. Жена в два часа ночи ищет в телефоне «нарколог Ульяновск круглосуточно» и не понимает, что ей нужно: скорую, капельницу, кодирование или просто чтобы кто-то сказал, что делать.

Именно для этого существует телефонная линия. Звонок решает три задачи. Первая — оценка: врач по чётким признакам определяет, насколько состояние опасно и требуется ли неотложная помощь. Вторая — план: конкретные шаги на сегодня, завтра и неделю, без абстракций. Третья — вход в помощь: если нужно лечение, врач, уже знающий ситуацию, организует выезд или приём без повторного пересказа.

Важная деталь: на линии работают врачи, а не операторы колл-центров. Разница чувствуется с первых минут. На вопрос «у мужа давление 160 на 100 после трёх дней запоя, можно ли ему его таблетки» оператор отвечает скриптом «вызовите специалиста». Врач спрашивает: какие именно таблетки, какая доза, были ли инфаркты, чем запивал, есть ли одышка — и даёт конкретный ответ. Клинический опыт на линии — не маркетинговый лозунг, а штатное устройство службы.

Вторая важная деталь: звонок бесплатен и не обязывает. Семья может получить консультацию, план и цены — и лечиться у нас, в другом месте или никак. Мы убеждены: информированная семья рано или поздно находит помощь; наша задача — чтобы информация дошла вовремя.

Третья деталь: география. Ульяновск — город четырёх районов и двух берегов Волги; область — двадцать один район и города Димитровград, Инза, Барыш, Новоульяновск. Жителю Заволжья ночью нужен совет «сейчас», а не «завтра с утра в регистратуре». Жителю Инзы — тем более: до областного центра ехать, а тревога про близкого не ждёт. Линия стирает расстояния: консультация одинаково доступна из любой точки.

Как проходит консультация

Типичный звонок длится пятнадцать-двадцать минут и имеет понятную структуру. Расскажем о ней, чтобы вы знали, чего ожидать.

Блок первый: что происходит. Врач спрашивает главное: кто пьёт, сколько дней, что пьёт и в каких количествах, сколько лет стажу. Затем — состояние сейчас: в сознании ли, говорит ли связно, есть ли рвота, тремор, давление, температура, сон. Отдельно про хронику: диабет, сердце, печень, эпилепсия, психиатрия. Про лекарства, которые принимает. Про прошлые запои и лечение, если было.

Блок второй: оценка. Врач складывает картину и формулирует: состояние средней тяжести, угрозы жизни нет, показана детоксикация на дому; или: есть тревожные признаки, нужен осмотр сегодня; или, редко: есть признаки опасного состояния, вызывайте 103 немедленно, я подскажу, что говорить диспетчеру. Оценка всегда словесная и конкретная — без «возможно, наверное».

Блок третий: план. Если показан выезд — врач описывает, что сделает бригада, сколько стоит, через сколько приедет. Если достаточно наблюдения — что измерять, что записывать, при каких признаках немедленно звонить снова или в скорую. Если семья пока не готова к лечению — тактика ожидания и убеждения: как говорить, как не навредить.

Блок четвёртый: следующий шаг. Заявка на выезд с адресом, запись на приём в клинику или договорённость о контрольном звонке. Финал — короткое резюме: номер линии сохранён, звоните при изменениях.

Что линия не делает. Не ставит окончательных диагнозов по телефону: диагноз — прерогатива осмотра и анализов. Не назначает рецептурных препаратов дистанционно. Не даёт «тайных инструкций» по подсыпанию лекарств в еду — это и незаконно, и опасно. И не давит: если семья просит «мы пока подумаем», врач принимает это спокойно и оставляет дверь открытой.

Кто может звонить. Жена, мать, отец, взрослые дети, брат, сосед, коллега — любой, кто рядом с проблемой. Может позвонить и сам пьющий человек — таких звонков больше, чем принято думать: ночью, когда стыдно и страшно, разговор с врачом даёт опору. Звонят подростки про родителей, родители про подростков, жёны про мужей и мужья про жён. Все получают одинаково серьёзное отношение.

Что спросить у врача — чек-лист

Ценность консультации удваивается, если к звонку подготовиться. Держите под рукой — или хотя бы в голове — этот список.

Данные пациента. Возраст, вес примерно, стаж употребления, что именно пьёт (водка, пиво, самогон, суррогаты — это важно для токсичности), сколько дней текущий запой, сколько примерно выпито за день.

Состояние сейчас. Сознание: реагирует, отвечает связно или «плавает». Рвота: была ли, с кровью или без. Руки: тремор сильный или лёгкий. Давление и пульс, если есть тонометр. Температура. Сон: спал ли последние двое суток. Судороги: были ли когда-нибудь — это ключевой вопрос.

История здоровья. Инфаркты, инсульты, аритмии, диабет, гепатиты, цирроз, эпилепсия, психиатрические диагнозы. Операции. Аллергии. Лекарства, принимаемые постоянно, с дозировками.

Прошлый опыт лечения. Кодировался ли, чем, когда, чем закончилось. Были ли детоксы, стационары, обращения в диспансер.

Ваши вопросы. Записать заранее: «Можно ли ему его таблетки от давления?», «Опасно ли, что не спит третий день?», «Сколько стоит капельница и что в неё входит?», «Если закодировать — на сколько и почём?», «Как уговорить, если он не хочет ничего слышать?».

Бумага и ручка. Врач будет давать план — записывайте. Ночью память работает хуже, чем кажется.

Вопросы про деньги — задавайте прямо. Врач назовёт полный прайс по интересующим позициям: капельница от 3 900 ₽, углублённая от 5 500 ₽, кодирование от 9 000 ₽ и далее. Скрытых доплат нет: цена, названная по телефону, действует и при выезде. Если бригада по приезде предложит «доплатить за качественные препараты» сверх названного — это повод позвонить на линию снова и сообщить об этом.

Когда вместо линии нужен 103

Телефон нарколога — быстрая помощь, но есть состояния, где счёт идёт на минуты и нужен не совет, а бригада скорой помощи. Запомните этот список; он короткий.

Немедленно 103 при: потере сознания и отсутствии реакции; судорогах; боли или давлении за грудиной, одышке, посинении губ; температуре выше тридцати девяти с спутанностью; рвоте с кровью или чёрном стуле; галлюцинациях с возбуждением и агрессией; травме головы на фоне опьянения; подозрении на отравление суррогатами — техническими жидкостями, «фанфуриками», аптечными настойками.

Почему это важно. Алкогольная интоксикация может скрывать инфаркт, инсульт, кровотечение из желудка и черепно-мозговую травму. Задержка в таких случаях стоит жизни. Скорая помощь обязана приехать на вызов «пьяный без сознания» — как и на любой другой; отказ диспетчера неправомерен, требуйте передачи вызова.

Как это сочетается с нашей линией. Параллельно: скорая едет — вы звоните нам. Врач линии подскажет, что говорить диспетчеру и что делать до приезда: положение на боку, доступ воздуха, не оставлять одного, собрать лекарства и документы. После стабилизации — разбор ситуации и план дальнейшего: детоксикация, лечение, предотвращение следующего эпизода.

Серая зона — «просто сильно пьян и спит». Типичный ночной вопрос. Правило: если человек будится от обращения, отвечает хотя бы односложно, дышит ровно — наблюдение на боку и контроль каждые пару часов. Если не будится, дыхание редкое или хрипящее, кожа бледная или синюшная — 103 без раздумий. Алкоголь угнетает дыхательный центр; «переспит» — стратегия, у которой бывают фатальные исключения.

Отдельно про делирий — «белую горячку». Предвестники: трое-пятеро суток без сна, тремор, тревога, путаница времени. Развёрнутая картина: галлюцинации, возбуждение, попытки «спасаться». Это неотложное состояние психиатрии: 103, психиатрическая бригада. Дома такое не лечится. Хорошая новость: при раннем обращении в клинику делирий почти всегда предотвращается — тем более важно звонить до, а не после.

Типичные звонки из районов города

Четыре года ночной работы линии сложились в географическую мозаику. Приведём узнаваемые сценарии — возможно, среди них ваш.

Ленинский район, центр. Звонок в одиннадцать вечера: «Муж — сотрудник офиса на Гончарова — пятый день после зарплаты. Лежит, встаёт только за добавкой. Давление 150 на 95, тремор сильный. Грозится, что уволят». Оценка: средней тяжести, жизни не угрожает. План: капельница на дом завтра с утра — врач приедет к восьми, до начала рабочего дня мужа; далее — разговор о кодировании. Семья берёт паузу на сутки, звонит утром, бригада выезжает на адрес в центре за двадцать минут.

Заволжский район, Новый город. Полдень воскресенья: «Отец, работник авиазавода, после недели запоя перестал узнавать время, видит „котов по углам”, не спал четыре дня». Красные флаги делирия. Команда: 103, психиатрическая бригада; параллельно наш врач консультирует семью по телефону до приезда скорой. Через неделю, после купирования психоза в стационаре, семья возвращается к нам за противорецидивным лечением.

Железнодорожный район, частный сектор. Утро понедельника: «Сын двадцати четырёх лет вернулся из компании „на выходных” — пили трое суток, теперь не может встать: рвёт, трясёт, давление низкое». Абстинентный синдром тяжёлой степени. План: выезд сегодня, двойная капельница, наблюдение сутки; на неделе — консультация о программах для молодёжи и работа с родителями о финансовой поддержке пьянства.

Засвияжье, спальный массив. Вечер среды: «Мама шестьдесят один год пьёт тихо, в одиночестве, нашли бутылки — около бутылки водки в день уже год. Отрицает всё». Хроническая интоксикация без запоев. План: не акция, а переговоры — врач объясняет тактику дочери; через день — мотивационный визит на дом, мама соглашается на обследование. Далее — амбулаторная программа.

Область, Димитровград. Ночь на субботу: «Муж запил после смены, второй день, было уже два кодирования, оба сорвал». Оценка по телефону, план на утро: выезд врача из Ульяновска — время в пути около полутора часов, семья предупреждена; параллельно — контроль состояния по признакам. Бригада приезжает к девяти, ставит капельницу, обсуждает схему двойного блока вместо моноблокад, которые уже дважды не удержали.

Общий знаменатель всех историй: звонок состоялся до катастрофы. Врач линии не выехал ни в одном из этих случаев «немедленно спасать» — он сделал работу поважнее: правильно оценил, верно направил и подготовил семью. Телефонная консультация — это навигация, которая экономит здоровье, деньги, а иногда и жизнь.

Консультация для родных

Половина звонков на линию начинается со слов «я звоню про мужа» или «у меня сын». Родственники зависимых — отдельная, огромная и недооценённая группа пациентов. Наша линия работает и для них — прямо, без ожидания согласия пьющего.

Что даёт родным консультация. Первое — карту местности: что такое запой, абстиненция, делирий, кодирование, ремиссия. Без карты семья блуждает: то требует «просто взять себя в руки», то верит обещаниям «последний раз», то выбирает «вшить что-нибудь подешевле». Второе — тактику: как говорить, чтобы человек услышал; как перестать финансировать пьянство; где границы помощи, а где соучастие. Третье — ресурс: выговориться, услышать «вы не одни, это не ваша вина, с этим работают» — терапевтичный эффект, который недооценивают.

Принципы разговора с зависимым, которые мы даём родным. Говорить от себя, а не о нём: «я боюсь, когда ты не приходишь ночью», а не «ты опять напился». Не договариваться о лечении в момент опьянения или абстиненции: только в светлый промежуток. Не оплачивать долги и не прикрывать перед работой — это продление системы. Предлагать конкретный следующий шаг — «врач приедет просто поговорить, решать будешь потом сам» — вместо ультиматумов «или лечись, или развод».

Чего не делать. Не подсыпать препараты в еду — опасно и незаконно. Не запирать дома силой — незаконно. Не выливать алкоголь демонстративно — конфликт вместо лечения. Не стыдить при посторонних. Не верить обещаниям, не подкреплённым действием: «больше никогда» — это симптом болезни, а не план.

Созависимость — слово, которое стоит произнести. Если ваша жизнь годами вращается вокруг чужой бутылки — ваши планы, эмоции, деньги, здоровье — вы живёте в состоянии, требующем собственной поддержки. Признать это не стыдно; это первый шаг к тому, чтобы помочь и себе, и зависимому. На линии можно попросить записать на консультацию для родственников — она бесплатна.

Отдельно — родители подростков. Звонки «сыну пятнадцать, пришёл с запахом» участились. Тактика от врача: без скандала в моменте, разговор утром, оценка — эксперимент или уже система; знакомство с кругом общения; при повторах — консультация подросткового нарколога. У нас есть программы раннего вмешательства для четырнадцати-семнадцати лет, о которых — отдельная страница.

И важное. Даже если зависимый сейчас отказывается от всего — родные имеют право готовиться. Консультация, план, договорённость «когда согласится — действовать быстро» делают будущее лечение возможным в тот день, когда оно станет нужным. Согласие зависимых приходит часто внезапно, в момент кризиса; семьи, готовые к этому моменту, выигрывают драгоценное время.

От звонка до выезда бригады

Если по итогам консультации нужен выезд — как это устроено практически.

Оформление заявки. Врач или администратор фиксирует: адрес с этажом и подъездом, телефон для связи, кому откроет дверь, есть ли парковка. Заранее спрашивает про собак в доме, домофон, код ворот — бригада выезжает подготовленной. На этом же этапе подтверждается стоимость: та, что названа по телефону, финальная.

Сбор бригады. Дежурная смена укомплектована врачом и, при тяжёлых состояниях, медбратом. Автомобиль с навигацией, стандартный набор: инфузионные растворы, кардиомонитор, тонометр, глюкометр, тесты, средства для инъекций.

Время в пути. Ориентиры по городу: центр и Ленинский район — пятнадцать-двадцать минут; Железнодорожный — двадцать-двадцать пять; Засвияжье — двадцать-тридцать; Заволжский — тридцать-сорок через Президентский мост. Ночью быстрее, в часы пик — дольше. Если состояние пациента тревожное, врач во время движения бригады остаётся на связи с семьёй.

Приезд и осмотр. Врач осматривает пациента: давление, пульс, дыхание, рефлексы, состояние кожи; собирает быстрый анамнез; оценивает необходимость детокса и его объём. При вас собирается система капельницы — состав врач обсуждает с семьёй: базовый или углублённый, с печёночной и кардиальной поддержкой.

Процедура. Стандартная капельница идёт сорок-шестьдесят минут; углублённая — до полутора часов. Всё время рядом медработник: контроль давления, самочувствия. После — рекомендации на ближайшие сутки, памятка, телефон дежурной линии. Оплата — после процедуры, наличными или картой; договор и чек на руки.

Если пациент против. Бывает: «ничего мне не надо, уходите». Врач не применяет силы — это закон. В такой ситуации: короткая мотивационная беседа (часто работает), либо рекомендации семье, либо (при угрозе жизни) — вызов 103. Принудительное лечение в России возможно только по решению суда в предусмотренных законом случаях.

После выезда. Контрольный звонок через несколько часов или наутро — как договорились. Если планируется кодирование — назначается визит после периода трезвости. Семья остаётся на связи: линия помнит историю, повторный звонок не требует пересказа.

Для районов области. Выезды за пределы города возможны: Димитровград, Чердаклы, Ишеевка, Новоульяновск и далее — время и стоимость обсуждаются при заявке. Для дальних точек иногда рациональнее онлайн-консультация и рекомендации для местной медицины — врач линии честно скажет, что оптимальнее.

Линия и анонимность

Анонимность телефонной линии — тема, вокруг которой больше всего страхов у ульяновцев, занятых на режимных производствах. Разберём её развёрнуто.

Чего боятся. Звонок «засчитается»; номер попадёт в базу; на работу придёт справка; супруга-медик узнает через коллег; диспансер «поставит на учёт по факту звонка». Страхи понятны: город авиазавода и авиахаба живёт допусками, и репутационные риски здесь осязаемы.

Как устроено на самом деле. Линия не сверяет звонки с государственными учётами. Обращение по телефону — не медицинское событие, а разговор; фиксации в ЕМИАС, передачи в УОКНБ на Полбина, 34, уведомления работодателя не существует и не может существовать. Регистрация начинается только с заключения договора на лечение — и тогда данные остаются внутри клиники под защитой врачебной тайны.

Номер телефона. Мы используем его для связи по вашей заявке — подтвердить выезд, перезвонить по договорённости. Номер не передаётся третьим лицам, не используется для рекламных рассылок. Если заявка не оформлена — звонок не влечёт никаких последующих контактов.

Имя. Для консультации имя не нужно. Для договора на лечение — нужно (закон о медицинской деятельности), но и оно остаётся конфиденциальным. Сотрудник Авиастара, закодированный у нас, проходит заводские медосмотры без осложнений: стандартные обследования блокад не выявляют, а сведения от нас не уходят.

Отдельно про подростков и курсантов. Родители боятся «испортить ребёнку будущее фактом обращения». Телефонная консультация следов не оставляет вовсе; программы для подростков ведутся анонимно. Для курсантов УВАУ ГА и студентов вузов города действуют те же правила конфиденциальности.

Границы анонимности — назовём честно. Угроза жизни отменяет тайну в объёме, необходимом для спасения: если врач командует «вызывайте 103», скорая поедет по вашему адресу, и эпизод войдёт в общую медицинскую документацию службы. Второе исключение — судебные запросы в предусмотренных законом случаях. Всё остальное — разговор врача и семьи, закрытый от мира.

Практический итог: звонить безопасно. За годы работы линии не было ни одного случая утечки, потому что системе нечего утекать — консультация не создаёт записей. Если вы из Заволжья, с УАЗа или авиазавода, и колеблетесь — позвоните без имени, задайте вопросы, положите трубку. Информация останется у вас; решение будет ваше.

Частые вопросы о работе линии

Собрали вопросы, которые задают о самой линии — режиме, стоимости, врачах. Всё остальное — в блоке вопросов и ответов ниже.

В какое время лучше звонить? Линия дежурит круглосуточно. Наибольшая загрузка — вечера пятницы и выходные, ночные часы спокойнее. Если вопрос не срочный, утром вы получите более длинный разговор; если срочный — звоните в любой час, дежурство на то и дежурство.

Сколько длится разговор? Средняя консультация — пятнадцать-двадцать минут. Сложные ситуации с разбором лекарств и истории — до получаса. Ограничений по времени нет: врач заканчивает разговор, когда семья получила план.

Можно ли договориться о конкретном враче? Дежурства распределяются сменами, но если пациент лечится у конкретного специалиста, на линии видят карту и соединяют с ним в его смену либо передают ему информацию. Преемственность — принцип работы.

Звонки записываются? Техническая запись может вестись для контроля качества внутренних служб, без идентификации личности. Третьим лицам — включая работодателей и госструктуры вне закона о врачебной тайне — записи не предоставляются. Для анонимных консультаций достаточно просто не называть имени.

Можно ли получить консультацию в мессенджере? Да, МАКС принимает заявки и короткие вопросы; развёрнутые консультации — голосом: в разговоре врач оценивает больше, чем в переписке, особенно тревожные признаки по голосу и дыханию собеседника.

Что если я позвоню из другого региона? Консультация доступна, но выездные услуги ограничены Ульяновском и областью. Для иногородних подойдёт онлайн-формат с видеосвязью — врач даст план и рекомендации для обращения по месту жительства.

Помогаете ли вы при наркомании? Да, линия принимает звонки и по наркотическим зависимостям: оценка состояния, план действий, вывод из интоксикации, мотивация на лечение. Спектр помощи по наркомании обсудите с дежурным врачом.

Есть ли волонтёрские группы поддержки? Наша линия — медицинская. Психотерапевтические группы для созависимых и выпускников работают при клинике; расписание уточнит администратор. Сообщества взаимопомощи города — отдельная опция, о которой врач может рассказать по вашей просьбе.

Мифы о телефонной помощи

Миф первый: «По телефону врач ничего не поймёт». Поймёт главное: степень угрозы, необходимость неотложки, объём нужной помощи. Наркологическая оценка строится на объективных признаках — сознание, длительность запоя, рвота, судороги, сон, давление — которые полноценно собираются словами. Дистанционно нельзя поставить диагноз или назначить рецептуру — и мы этого не делаем; но навигация по телефону экономит время и предотвращает ошибки десятки раз в неделю.

Миф второй: «Бесплатный звонок — это развод, потом выставят счёт». Счёт выставляется только за медицинские услуги, от которых вы соглашаетесь, по ценам, названным заранее. Консультация — бесплатно, безусловно и без «первые пять минут даром». Если где-то в городе вам предлагают «бесплатную консультацию», которая оборачивается внезапным чеком, — это не про нас; наш прайс единый и открытый.

Миф третий: «Звонок = постановка на учёт». Нет. Учёт — категория государственной наркологической службы, куда обращение оформляется очно и добровольно. Частная линия учётов не создаёт. Даже договор на лечение у нас не порождает учётных записей в УОКНБ и ЕМИАС.

Миф четвёртый: «Звонить нужно, только когда совсем плохо». Наоборот: ранний звонок — самый ценный. Консультация на второй день запоя короче и дешевле, чем на пятый; разговор о кодировании до срыва дешевле, чем после. Порог входа — «меня что-то беспокоит» — достаточная причина набрать номер.

Миф пятый: «Врач по телефону будет агитировать лечиться именно у вас». Задача линии — помощь, а не продажа. Если семья хочет лечиться в другом месте, врач подскажет, на что смотреть при выборе: лицензия, выездные услуги, прозрачный прайс. Мы уверены в своём сервисе и не нуждаемся в давлении.

Миф шестой: «Ночью никто не ответит». Ответим. Дежурство круглосуточное, включая праздники — проверено четырьмя годами ночной работы линии. В новогоднюю ночь, когда город гуляет у Президентского моста и на Венце, наши врачи отвечают на звонки — потому что именно в такие ночи консультация нужнее всего.

Как подготовиться к звонку

Финальный практический раздел — чек-лист подготовки. Сохраните его; пригодится в час, когда руки будут трястись.

До звонка. Убедитесь в безопасности: если есть признаки из «красного списка» (без сознания, судороги, грудная боль) — сначала 103, потом нам. Найдите тонометр, если есть. Осмотритесь: сколько пустых бутылок, какого напитка, с какого дня. Найдите коробку лекарств пациента.

Во время звонка. Назовите возраст и вес пациента, что и сколько пьёт, сколько дней. Опишите состояние сейчас: сознание, речь, рвота, руки, сон. Перечислите хронику и лекарства. Задайте свои вопросы из списка. Записывайте план.

Уточните и зафиксируйте. Стоимость услуг, которые обсуждаете. Время приезда бригады, если оформляете выезд. Имя врача, если хотите продолжать с ним. Что измерять и когда перезванивать.

После звонка. Выполните план: измерьте давление, обеспечьте покой, уберите алкоголь из доступа. Сохраните номер в избранные. Если состояние изменилось — звоните снова, без стеснения: динамика — это то, ради чего существует повторная консультация.

Если решили ждать утра. Правила ночного наблюдения: спящего — на боку; проверка дыхания каждый час; свет приглушить, шума не добавлять; воды предложить при пробуждении. Никаких «приводить в чувство» холодным душом, нашатырём и кофе — это киношные методы, в реальности вредные.

И последнее — про смелость. Самый трудный звонок — первый. Семьи месяцами смотрят на проблему и не решаются набрать номер, потому что «звонок признание, что всё серьёзно». Признание уже есть — иначе бы вы читали эту страницу. Звонок — не капитуляция, а первый управленческий шаг взрослого человека. Наши врачи ждут его круглосуточно.

Вопросы и ответы

Итоговый блок ответов на вопросы о телефонных консультациях. Если вашего вопроса здесь нет — он решается одним звонком.

Номер линии: 8-800-550-15-16 — бесплатно, круглосуточно, из любого района Ульяновска и всей области. Заявки на выезд — в мессенджере МАКС. Время работы города — МСК+1: когда в Москве полночь, у нас двадцать три — но линия не различает часов, дежурство непрерывно.

Первый шаг

Консультация нарколога по телефону в Ульяновске — это самый простой и быстрый шаг из всех возможных. Не нужно согласия зависимого, денег, имени и дневного времени: нужен телефон и пятнадцать минут.

Позвоните дежурному наркологу по 8-800-550-15-16 — опишите ситуацию и получите план: что делать сейчас, сколько стоит помощь, как быть с отказом лечиться. Звонок бесплатный и анонимный; выезд в любой район — за тридцать-сорок минут. В проблеме, которая длится годами, первый звонок занимает четверть часа — начните с него.